Technicien(ne) Systèmes, Réseaux et Télécommunications (f/h)
Entreprise
Epinay-sur-Seine est une Ville de 55 000 habitants, située dans le département dynamique de la Seine-Saint-Denis. Elle offre un cadre de travail agréable, en bordure des berges de Seine et est accessible grâce à de nombreux moyens de transports. Terre de Jeux 2024 Epinay-sur-Seine est une Ville porteuse de projets d’envergure, tant au niveau culturel que sportif.
Être agent à Epinay-sur-Seine, c’est aussi faire le choix d’une qualité de vie au travail, la Ville s’est engagée depuis plusieurs années pour proposer une programmation interne qui rend les conditions de travail agréables
Poste
Au sein de la Direction des Systèmes d’Information (DSI), sous l’autorité du Responsable Pôle technique, vous aurez la charge de l’installation et du bon fonctionnement des équipements SRT gérés par la DSI, de l’assistance et de l’accompagnement auprès des utilisateurs, du suivi des incidents et des demandes de services impactant le parc confié, de la gestion courante de l’exploitation du parc confié, vos principales missions seront de :
Gestion du parc confié :
- Assurer le suivi et la résolution des incidents et demandes, gestion des stocks, configuration matérielle et logicielle
- Assurer la rédaction des procédures et des maquettes techniques
- Alimenter de la base de connaissances
Aide à l’exploitation de l’infrastructure SRT :
- Participer activement à l’exploitation de l’infrastructure Système, réseau, télécommunication, sous le contrôle et dans le respect des procédures / méthodes des administrateurs SRT
Participe aux missions générales du centre de services
- Participer au renfort des autres techniciens SRT, en dehors du parc confié explicitement
Profil
Vous êtes issu(e) d’une formation de niveau BAC+2 à BAC+3 dans les domaines des systèmes et réseaux informatiques, des télécommunications ou de l’ITIL. Vous disposez d’une bonne maîtrise des environnements Windows 10 et versions ultérieures, ainsi que des équipements PC et Mac, des technologies ToIP/VoIP et des outils Office 365.
Vous appréciez le travail en équipe et savez collaborer efficacement avec différents interlocuteurs. Grâce à votre excellent relationnel, vous êtes à l’écoute des utilisateurs et attentif(ve) à la qualité du service client apporté.
Autonome, rigoureux(se) et méthodique, vous savez gérer vos missions avec sérieux et efficacité. Vous faites également preuve d’une grande discrétion professionnelle et respectez le devoir de réserve ainsi que la confidentialité des informations traitées.
Le permis B est indispensable pour ce poste.
ITIL* : Information Technology Infrastructure Library
HNO* : Heures non ouvrées
Particularité : Possibilité d’astreintes semaines et week-end, travail ponctuel HNO*
POSTE OUVERT AU GRADE DE TECHNICIEN
Afin de continuer à développer l’accès à nos métiers aux femmes comme aux hommes, toutes les candidatures, qu’elles soient féminines ou masculines sont les bienvenues