Agent(e) polyvalent(e) d’accueil social (f/h)
Entreprise
Epinay-sur-Seine est une Ville de 55 000 habitants, située dans le département dynamique de la Seine-Saint-Denis. Elle offre un cadre de travail agréable, en bordure des berges de Seine et est accessible grâce à de nombreux moyens de transports. Terre de Jeux 2024 Epinay-sur-Seine est une Ville porteuse de projets d’envergure, tant au niveau culturel que sportif.
Être agent à Epinay-sur-Seine, c’est aussi faire le choix d’une qualité de vie au travail, la Ville s’est engagée depuis plusieurs années pour proposer une programmation interne qui rend les conditions de travail agréables
Poste
Au sein du service Aide sociale, sous l’autorité de la Responsable, vous contribuez à l’accès aux droits et à la lutte contre les exclusions des publics fragilisés en assurant l’accueil, l’analyse des demandes sociales, l’accompagnement administratif, la gestion des aides sociales légales et facultatives, ainsi que l’orientation vers les organismes compétents. Vos missions sont les suivantes :
Accueil et orientation du public :
- Accueillir le public en difficulté, les personnes âgées et les personnes en situation de handicap dans le cadre du guichet intégré et du service public départemental de l’autonomie (SPDA) permettant une première évaluation
- Renseigner, accompagner et orienter dans les démarches administratives initiales
- Identifier les demandes sociales et les orienter vers les services ou organismes compétents
Gestion des demandes d’aides légales et facultatives :
- Accompagner et conseiller les usagers dans la complétude de dossiers (MDPH*, forfaits Améthyste, SASPA*, RSA*…)
- Accompagner les usagers dans les démarches numériques et/ou les orienter vers les partenaires
- Traiter et suivre les demandes d’aides sociales légales (Aide Sociale à l’Hébergement, obligation alimentaire…)
- Gérer les demandes d’aides sociales facultatives : assurer les entretiens, établir les rapports, passage en commission (aide alimentaire, fonds solidarité énergie (FSE), FSeau, Spipperec, épicerie sociale, point hygiène…)
- Gérer et assurer le suivi des allocations financières aux personnes âgées
- Gérer les demandes de domiciliations : entretien, suivi des radiations, remise du courrier
Suivi et reporting :
- Renseigner les bases de données via le logiciel métier
- Mettre à jour les tableaux de suivi, statistiques et rapports d’activité
Missions ponctuelles :
- Participer au dispositif Plan Canicule et Plan Grand Froid
Profil
- Niveau BAC
- Connaissance des dispositifs d’action sociale, de l’environnement territorial et du fonctionnement d’un CCAS*
- Connaissance des partenaires institutionnels
- Aptitude à mener des entretiens avec un public fragilisés, analyser les demandes, les besoins et le degré d’urgence
- Maîtrise des outils bureautiques et logiciels métiers
- Capacité à rédiger des rapports courriers et comptes-rendus
- Sens du service public, neutralité et confidentialité
- Rigueur, organisation, esprit d’équipe
MDPH : Maison départementale des personnes handicapées
SASPA : Service de l’allocation de solidarité aux personnes âgées
RSA : Revenu Solidarité Active
CCAS : Centre Communal d’Action Sociale
POSTE OUVERT AU GRADE D’ADJOINT ADMINISTRATIF
Afin de continuer à développer l’accès à nos métiers aux femmes comme aux hommes, toutes les candidatures, qu’elles soient féminines ou masculines sont les bienvenues